一、明確溫泉旅游的屬性

（1）、溫泉旅游是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（體驗(yàn)旅游）時(shí)尚的產(chǎn)業(yè)：

（2）、溫泉旅游是休閑經(jīng)濟(jì)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)：

（3）、溫泉旅游是保健養(yǎng)生的時(shí)尚旅游：

（4）、溫泉旅游是休閑渡假的時(shí)尚旅游：

二、溫泉企業(yè)的差異化形成：

溫泉資源的差異對(duì)企業(yè)有直接影響，水溫決定成本，水量決定規(guī)模、水質(zhì)決定品質(zhì)。通過策劃與整合將企業(yè)的資源與成本優(yōu)勢(shì)凝結(jié)為企業(yè)文化、企業(yè)系統(tǒng)整合能力、企業(yè)服務(wù)能力; 成本化優(yōu)勢(shì)與差異化優(yōu)勢(shì)促成了顧客優(yōu)異價(jià)值體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn);顧客價(jià)值體驗(yàn)又反過來增進(jìn)了顧客對(duì)該企業(yè)文化與服務(wù)能力的認(rèn)同感，從而造就了潛在的回頭客和良好的口碑，保證了溫泉旅游的顧客忠誠度，并鞏固了顧客對(duì)溫泉旅游品牌的認(rèn)同，為企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)值提供保證。

誰擁有差異化優(yōu)勢(shì)誰就擁有了爭(zhēng)奪消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán)。溫泉旅游的產(chǎn)品是服務(wù)性產(chǎn)品，它不能像其他有形產(chǎn)品那樣，靠核心技術(shù)、獨(dú)特的工藝和造型來獲得產(chǎn)品的差異，而只能靠帶有本企業(yè)特質(zhì)的穩(wěn)定、高效的個(gè)性化的服務(wù)以及服務(wù)的環(huán)境要素來體現(xiàn)，這就使得溫泉旅游的差異化優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，更是難能可貴。